Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : janvier 2015

Politique de confidentialité de Kimberly-Clark

Ce site est détenu, exploité et entretenu par KIMBERLY-CLARK CORPORATION (« Kimberly-Clark »). Chez Kimberly-Clark, nous savons que les visiteurs de notre site peuvent être préoccupés au sujet des renseignements qu'ils transmettent et de la façon dont nous traitons ces renseignements. La présente politique de confidentialité concerne ces préoccupations. La politique de confidentialité de Kimberly-Clark a pour but de décrire la façon dont les sites Web et les applications mobiles que Kimberly-Clark détient ou exploite recueillent et partagent ces renseignements et protègent leur sécurité. Avant de nous transmettre des renseignements personnels ou d'autrement explorer notre site, vous devriez lire l'ensemble de cette politique de confidentialité et vous assurer que vous acceptez nos pratiques en matière de confidentialité. Comme nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, veuillez la consulter périodiquement.

Les renseignements que nous recueillons

En visitant ce site, vous pouvez choisir de transmettre à Kimberly-Clark des renseignements de nature personnelle à votre sujet. Nous utilisons le terme “renseignements de nature personnelle” pour désigner les données recueillies conjointement avec votre nom. Votre utilisation du site peut transmettre d'autres renseignements à votre sujet de « nature non personnelle ». Ces renseignements ne sont pas recueillis conjointement avec votre nom. Kimberly-Clark ne recueille pas de renseignements de nature personnelle à votre sujet à moins que vous nous les transmettiez volontairement et sciemment. Vous pouvez visiter ce site sans nous transmettre des renseignements de nature personnelle. Toutefois, si vous nous transmettez des renseignements de nature personnelle, comme en vous inscrivant à notre liste de diffusion, nous pourrions communiquer avec vous à l'occasion.

Vous pouvez communiquer avec Kimberly-Clark ou avec un de ses sites Web par l'entremise des réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter. Si vous posez un tel geste, comme en “aimant” un produit Kimberly-Clark sur Facebook, vous permettrez à Facebook de nous fournir des renseignements provenant de votre profil Facebook. Quand vous publiez des renseignements sur les réseaux sociaux, vous devriez vous familiariser avec leur politique de confidentialité et leurs pratiques.

Comment les renseignements sont recueillis

En demandant. Nous pouvons recueillir des renseignements à votre sujet en vous demandant de nous les fournir. Par exemple, nous pourrions vous demander votre adresse courriel sur notre site Web ou vous demander de nous transmettre des renseignements comme votre date de naissance, votre numéro de téléphone et votre adresse, pour vous inscrire à notre programme de récompenses ou pour vous envoyer un échantillon gratuit. Les renseignements de nature personnelle sont recueillis directement auprès de vous, à votre connaissance.

Témoins. Comme un grand nombre d’entreprises, Kimberly-Clark utilise la technologie « témoin » sur son site. Les témoins constituent de l’information stockée dans votre ordinateur par votre navigateur et servent à enregistrer vos préférences au moment de visiter un site Web donné. Quand vous vous connectez, le témoin nous indique si vous avez déjà visité notre site ou si vous êtes un nouveau visiteur en plus de nous préciser quelles publicités attirent les clients sur notre site Web. Un témoin n'obtient aucun renseignement personnel à votre sujet et ne nous donne aucun moyen de communiquer avec vous. Nous utilisons les témoins pour nous aider à cibler les fonctionnalités du site qui vous intéressent davantage afin de nous permettre de vous offrir plus de contenu que vous pourriez vouloir. Si vous le désirez, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il rejette les témoins, ou supprimer manuellement un ou plusieurs témoins se trouvant dans votre ordinateur en suivant les instructions du fichier d'aide de votre navigateur’. Toutefois, si vous refusez que votre navigateur Web reçoive des témoins, vous pourriez avoir de la difficulté à accéder à certaines pages et fonctionnalités de ce site.

Pixels invisibles. Un pixel invisible est un fichier électronique d'une page Web qui nous permet de compter et de reconnaître les utilisateurs qui visitent notre page. Un pixel invisible peut être utilisé, entre autres, dans un courriel en format HTML pour évaluer les réponses de nos communications et leur efficacité –, comme dans le cas où vous recevez un courriel de notre part et que vous cliquez sur un lien qu'il contient pour visiter notre site Web. Vous pouvez généralement éviter les pixels invisibles dans les courriels en désactivant l'affichage HTML et en affichant uniquement la portion de texte du message.

Adresse numérique Internet (IP). Quand vous accédez à nos sites Web, nous captons et sauvegardons l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez, comme un ordinateur personnel ou un appareil mobile.

Applications mobiles. Vous pouvez également choisir de télécharger les applications mobiles offertes par Kimberly-Clark. Si vous utilisez nos applications mobiles, ces dernières peuvent recueillir certains renseignements automatiquement, comme le type d'appareil mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil temporaires ou permanents et des renseignements sur la façon dont vous utilisez les applications. L'application mobile peut également recueillir certains renseignements que vous transmettez de façon volontaire, comme les renseignements sur le produit quand vous numérisez un code à barres et des renseignements sur les transactions, comme quand vous effectuez un achat ou que vous réagissez à une offre. Nos applications mobiles peuvent recueillir des renseignements précis sur l'emplacement de votre appareil, comme lorsque vous recherchez un magasin. Toutefois, vous devez d'abord nous accorder la permission par l'intermédiaire de votre appareil avant que l'application ne puisse obtenir de tels renseignements sur votre emplacement à l'aide de technologies comme le GPS, le Wi-Fi ou la proximité d'une tour de téléphonie cellulaire. Les fournisseurs de services mobiles peuvent recueillir certains renseignements sur l'appareil, comme l'identifiant unique de l'appareil, quand vous utilisez notre site ou une de nos applications mobiles.

Comment nous utilisons vos renseignements

Quand vous vous inscrivez volontairement sur ce site, nous ajoutons votre nom, votre adresse courriel et votre adresse municipale à notre liste de diffusion. Si vous ne désirez pas recevoir ces messages, vous pouvez demander d'être exclu de notre liste de diffusion en visitant cette page ou en composant le 1-888-525-8373. De plus, si vous décidez de ne pas recevoir de courriels commerciaux de notre part, vous pouvez choisir l'“option d'exclusion” afin de ne plus recevoir ces messages en cliquant sur le lien “se désinscrire” situé dans le bas de chaque courriel commercial. Veuillez prendre note que, si vous choisissez l'option d'exclusion, nous pourrons toujours vous envoyer des courriels à propos de produits ou de services que vous achetez ou désirez connaître ainsi que des courriels que nous jugeons pertinents selon les communications que vous nous avez envoyées. Si vous décidez ultérieurement de recevoir des courriels commerciaux de notre part, vous pouvez vous inscrire à nouveau à notre liste de communication. Notre site comprend parfois des avis de loterie ou d'autres offres spéciales. Dans certains cas, nous pouvons vous permettre de participer par voie électronique. Le cas échéant, nous utiliserons les renseignements que vous transmettrez aux fins de l'offre spéciale (comme pour communiquer avec vous si vous gagnez).

Comment nous partageons les renseignements

Nous pouvons partager des renseignements à votre sujet avec des tiers dans certaines circonstances, y compris dans les situations suivantes :

Partager vos renseignements avec des partenaires. Nous pourrions vous demander la permission de partager vos renseignements avec des entreprises externes choisies avec soin offrant des produits et des services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous « désabonner » des offres et programmes de partenaires en tout temps en actualisant votre profil, en communiquant avec nous ou en appelant au 1 800 665-9773 (en semaine de 8 h à 16 h, heure normale du Centre). Nos partenaires ne sont pas autorisés à utiliser vos renseignements à d'autres fins que celles liées à la présentation d'offres et de programmes pertinents, et ils sont tenus de garder vos renseignements confidentiels.

Partager vos renseignements avec des fournisseurs de services. Nous pouvons partager vos renseignements avec des entreprises ou des personnes qui nous offrent des services. Ces services peuvent comprendre, entre autres, nous aider à vous offrir les services que vous avez demandés, créer ou entretenir nos bases de données, rechercher et analyser les gens qui nous demandent des produits, des services ou des renseignements, préparer et distribuer des communications ou répondre à nos demandes.

Application de la loi et voie de droit. Nous pouvons signaler à des organismes d'application de la loi toute activité qui, à notre croyance raisonnable, est illégale ou pourrait contribuer à une enquête d'un organisme chargé de l'application de la loi sur une activité illégale. De plus, nous nous réservons le droit de transmettre vos renseignements à des organismes d'application de la loi si nous jugeons, à notre seule discrétion, que vous avez enfreint nos politiques ou que la divulgation de vos renseignements pourrait protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Kimberly-Clark ou d'une autre personne.

Partager vos renseignements dans la mesure permise par la loi. Nous pouvons transmettre vos renseignements à d'autres personnes si la loi l'exige ou le permet. Cette transmission pourrait comprendre le partage de vos renseignements avec des entités gouvernementales ou des tiers en réponse à des citations à comparaître, des ordonnances ou tout autre processus judiciaire, ou dans la mesure que nous jugeons nécessaire pour exercer nos droits légaux, pour nous défendre contre des créances légales déposées à notre encontre ou pour nous défendre contre de potentielles créances légales qui, à notre seule discrétion, pourraient être déposées à notre encontre.

Blogues, publications en ligne et témoignages. Nous pouvons décider de permettre aux utilisateurs de partager des commentaires, des publications, des témoignages ou d'autres renseignements. Si vous choisissez de nous transmettre de tels renseignements, ces derniers pourraient être accessibles au public de façon générale. Les renseignements que vous transmettez dans ces sections peuvent être lus, recueillis et utilisés par d'autres personnes qui y ont accès.

Opération commerciale. Dans le cas où notre entreprise ou toute portion de nos actifs est acquise ou si nous effectuons une autre opération commerciale, vos renseignements peuvent être transférés à l'acquéreur ou à toute autre entité survivant à une telle transaction.

Publicité ciblée par centres d'intérêt. Kimberly-Clark effectue une publicité ciblée par centres d'intérêt (comportement en ligne). Cela signifie qu'un tiers peut utiliser une technologie, comme un témoin installé sur votre navigateur ou un pixel invisible, pour vous identifier sur notre site Web afin qu'il puisse vous présenter des publicités sur des produits et des services selon vos intérêts. Vous pouvez voir les publicités sur notre site Web en fonction de la façon dont vous explorez ou magasinez. Vous pouvez également voir des publicités de produits de Kimberly-Clark sur d'autres sites Web en fonction de vos habitudes de navigation sur les sites Web. Kimberly-Clark participe volontairement à un programme d'autoréglementation de la Digital Advertising Alliance. Dans le cadre de ce programme d'autoréglementation, Kimberly-Clark soutient le déploiement de l'icône d'option de publicité (“Ad Choices”) en partenariat avec Evidon.

Autres tiers. Nous pouvons partager des renseignements de nature non personnelle avec d'autres tiers n'étant pas indiqués ci-dessus. Quand nous le faisons, nous pouvons recouper ou anonymiser les renseignements afin qu'un tiers ne puisse pas lier les données à votre ordinateur, à votre appareil ou à vous. Le recoupement de données signifie que nous combinons les renseignements de nature non personnelle de nombreuses personnes afin que les données ne puissent être reliées à une seule personne. L'anonymisation signifie que nous tentons de supprimer ou de modifier certains renseignements pouvant être utilisés pour lier les données à une personne en particulier.

Gestion de la confidentialité dans votre profil d'utilisateur

Nous vous permettons d'exercer un certain contrôle et de faire des choix concernant la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons vos renseignements personnels. En modifiant votre profil d'utilisateur ou en communiquant avec nous de la façon décrite dans la présente politique de confidentialité, vous pouvez faire ce qui suit : (1) Vous pouvez corriger, mettre à jour et supprimer votre compte; (2) Vous pouvez changer vos choix relatifs aux abonnements, aux infolettres et aux alertes; (3) Vous pouvez choisir de recevoir des offres et des promotions pour nos produits et nos services ou pour les produits et les services qui, selon nous, pourraient vous intéresser; (4) Vous pouvez choisir si nous pouvons partager vos coordonnées avec des partenaires qui pourraient vous envoyer des offres et des promotions concernant leurs produits et leurs services; (5) Vous pouvez choisir de recevoir de la publicité ciblée par centres d'intérêt ou non; et (6) Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ainsi que la modification et la suppression de ces derniers, en plus de nous demander d'exiger que nos partenaires avec qui nous avons partagé les renseignements fassent de même.

Certains navigateurs Web et appareils vous permettent de choisir de ne pas être “suivi” en ligne. En ce moment, nous ne modifions pas votre expérience en fonction de la présence ou de l'absence d'un tel signal.

Mesures de sécurité

Kimberly-Clark prend des mesures raisonnables et appropriées pour protéger vos renseignements personnels et pour empêcher que ces derniers soient divulgués à des personnes qui ne sont pas décrites dans cette politique. Bien que nous ayons adopté des procédures raisonnables pour protéger les renseignements en notre possession, aucun système de sécurité n'est parfait et nous ne pouvons pas garantir que vos renseignements demeureront en sécurité en toutes circonstances, et vous ne devez pas vous y attendre.

Comment nous communiquons avec vous

Si vous avez des questions au sujet de notre politique de confidentialité, vous pouvez utiliser la fonction Nous joindre du site ou communiquer avec nous par téléphone en composant le 1-800-665-9773 (les jours de semaine, de 8 h à 16 h, heure normale du Centre). Pour nous joindre par courrier, veuillez écrire à:

Kimberly-Clark Corporation

P.O. Box 2020

Neenah, WI 54957-2020

Si nous avons besoin de communiquer avec vous ou si nous sommes dans l'obligation de le faire au sujet de tout événement concernant vos renseignements, nous pouvons le faire par courriel, téléphone ou courrier postal.

Avis pour les résidents de la Californie

Si vous résidez en Californie, la Section 1798.83 du Code civil de la Californie vous permet de demander un avis concernant la divulgation de vos renseignements personnels par Kimberly-Clark à ses partenaires aux fins de marketing direct de ces derniers. Si vous résidez en Californie et que vous désirez une copie de cet avis, veuillez envoyer une demande par écrit à l'adresse suivante:

Kimberly-Clark Corporation

P.O. Box 2020

Neenah, WI 54957-2020

Enfants

Kimberly-Clark s'engage à protéger la confidentialité en ligne des enfants et à rendre Internet sécuritaire. Nous n'offrons pas de produits et de services aux enfants et nous ne recueillons pas et ne demandons pas sciemment de renseignements personnels des enfants de moins de 13 ans. Toute communication qui proviendrait vraisemblablement d’un enfant âgé de moins de 13 ans ne sera pas conservée par Kimberly-Clark. Nous invitons les parents et tuteurs d’enfants âgés de moins de 13 ans à vérifier et à surveiller périodiquement l’utilisation faite du courrier électronique et d’autres activités en ligne par leurs enfants’.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps en publiant la politique de confidentialité modifiée sur notre site Web. Les changements importants affecteront uniquement les renseignements que nous recueillons après la date d'entrée en vigueur des changements de notre politique de confidentialité, à moins d'avis contraire manifeste de notre part.